Téléchargements & impression
Mon PDF ne s'ouvre pas après le téléchargement
Les trois causes les plus courantes, et la solution en un clic qui règle la plupart d'entre elles.
Essayez d'ouvrir dans un autre programme
La plupart des navigateurs peuvent ouvrir les PDF directement — glissez simplement le fichier dans un nouvel onglet. Si cela ne fonctionne pas, essayez Adobe Acrobat Reader ou la visionneuse PDF intégrée de votre appareil. Sur iPhone et iPad, l'application Livres ouvre les PDF nativement.
Vérifiez que le téléchargement est terminé
Un fichier partiellement téléchargé ressemble souvent à un PDF valide mais ne s'ouvre pas. Vérifiez votre dossier Téléchargements — si la taille du fichier est très petite (moins de 10 Ko), supprimez-le et réessayez. Assurez-vous que votre connexion internet est restée stable pendant le téléchargement.
Videz le cache de votre navigateur
Parfois, une version en cache ancienne ou corrompue gêne. Videz le cache de votre navigateur et l'historique des fichiers téléchargés, puis retéléchargez. Cela résout le problème dans la plupart des cas.