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Nous sommes une équipe de quatre, donc un message envoyé ici va directement à une personne — pas à une file de tickets, pas à un chatbot qui prétend en être un.
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Pour tout ce qui concerne les téléchargements, les comptes, ou simplement pour dire bonjour.
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Quelques réponses rapides
Un bouton de téléchargement ou d'impression ne fonctionne pas — que dois-je inclure ?
L'URL de la page et le navigateur/appareil que vous utilisez. C'est généralement tout ce qu'il nous faut pour le retrouver vite.
Proposez-vous des licences pour les classes ou les écoles ?
Oui — écrivez à [email protected] et nous vous expliquerons ce qui est libre d'utilisation tel quel et ce qui nécessite une simple licence scolaire.
Comment annuler ou modifier mon adhésion ?
Allez dans Compte > Facturation — c'est en libre-service et cela prend environ 30 secondes. Écrivez-nous si quelque chose semble anormal.
Puis-je proposer une idée de coloriage ou de thème ici plutôt que par le formulaire ?
Bien sûr — choisissez « Idée de coloriage ou de thème » dans le menu déroulant ci-dessus. Pas mal de nos pages ont commencé exactement comme ça.
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